Integritets- och cookiepolicy

Allmänt

Hyllbörsen värnar om din personliga integritet och strävar efter att behandla personuppgifter på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

Hyllbörsen är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet och på vår webbplats.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Denna policy beskriver vilka personuppgifter vi kan samla in, varför vi behandlar dem, hur länge de kan sparas, vilka de kan delas med samt vilka rättigheter du har.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du kommer i kontakt med Hyllbörsen kan vi behandla exempelvis:

• namn
• företagsnamn och organisationsnummer
• adress och leveransadress
• telefonnummer
• e-postadress
• befattning och kontaktuppgifter hos företag
• order- och köphistorik
• betalnings- och fakturauppgifter
• kommunikation med oss
• uppgifter som lämnas i offertförfrågningar och kontaktformulär
• teknisk information om hur vår webbplats används, i den utsträckning sådan information utgör personuppgifter.

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för de ändamål för vilka de behandlas.

Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi kan behandla personuppgifter för att:

• hantera beställningar, leveranser och betalningar
• administrera offerter och förfrågningar
• kommunicera med kunder och potentiella kunder
• hantera reklamationer, returer och garantiärenden
• uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokförings- och skattelagstiftning
• administrera och utveckla vår kundrelation
• förbättra våra produkter, tjänster och vår webbplats
• förebygga missbruk, bedrägerier och säkerhetsincidenter
• genomföra relevant marknadsföring när vi har rättslig grund för detta.

Rättslig grund

Hyllbörsens behandling av personuppgifter sker med stöd av en eller flera rättsliga grunder.

Behandling kan exempelvis vara nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal, uppfylla en rättslig skyldighet eller tillgodose Hyllbörsens berättigade intressen.

I vissa fall behandlar vi personuppgifter med stöd av samtycke. När behandlingen grundas på samtycke kan samtycket återkallas när som helst.

Vilken rättslig grund som används beror på vilken behandling det gäller och för vilket ändamål uppgifterna används.

Beställningar och e-handel

När du gör en beställning eller på annat sätt genomför ett köp hos Hyllbörsen behandlar vi de personuppgifter som behövs för att administrera beställningen, genomföra leveransen, hantera betalningen och fullgöra våra åtaganden gentemot kunden.

Uppgifterna kan även behöva behandlas efter genomfört köp för exempelvis bokföring, reklamationer, garantiärenden och andra skyldigheter som följer av lag eller avtal.

Kontakt- och offertförfrågningar

När du kontaktar Hyllbörsen via e-post, telefon, kontaktformulär eller offertförfrågan behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna besvara och administrera din förfrågan.

Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter eller andra uppgifter som inte är relevanta för ärendet.

Marknadsföring

Hyllbörsen kan använda kontaktuppgifter för att informera om produkter, tjänster, erbjudanden och annan information som vi bedömer kan vara relevant för våra kunder och företagskontakter, när vi har rättslig grund för sådan behandling.

När samtycke krävs inhämtar vi detta innan behandlingen påbörjas.

Du kan när som helst meddela oss att du inte längre vill ta emot direktmarknadsföring från Hyllbörsen. I elektroniska marknadsföringsutskick finns normalt även möjlighet att avregistrera sig direkt.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Hyllbörsen sparar personuppgifter endast så länge som de behövs för det ändamål för vilket de samlades in eller så länge som vi är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Hur länge uppgifterna sparas varierar därför beroende på vilken typ av uppgift och behandling det gäller.

Uppgifter som behövs för exempelvis bokföring sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Uppgifter som behövs för att hantera garanti, reklamation eller andra avtalsförpliktelser kan sparas under den tid som de behövs för dessa ändamål.

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de enligt våra rutiner.

Vilka kan få tillgång till personuppgifterna?

Hyllbörsen kan dela personuppgifter med företag och leverantörer som behöver uppgifterna för att tillhandahålla tjänster åt oss eller för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden.

Det kan exempelvis vara:

• transport- och logistikföretag
• leverantörer och samarbetspartners
• betalnings- och fakturatjänster
• IT-, webb- och systemleverantörer
• leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster
• redovisnings- och ekonomitjänster.

Vi lämnar endast ut de personuppgifter som är relevanta för respektive ändamål.

Personuppgifter kan även lämnas till myndigheter när Hyllbörsen är skyldig att göra detta enligt lag eller myndighetsbeslut.

Tjänster från tredje part

Vår webbplats kan innehålla funktioner, länkar eller tjänster som tillhandahålls av tredje part.

När du använder en sådan tjänst kan den tredje parten behandla personuppgifter enligt sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.

Hyllbörsen ansvarar inte för hur fristående tredje parter behandlar personuppgifter på sina egna webbplatser eller tjänster.